Allgemeine Geschäftsbedingungen

Herzlichen Dank, dass Sie sich für die Produkte und Waren von Raven-Spirit interessieren. Im Folgenden haben wir für Sie die geltenden Liefer- und Versandbedingungen für Ihre Bestellung im Online-Shop sowie für Ihre Kursanmeldungen (vgl. dazu vor allem die Absätze 11-12) zusammengefasst.


1. Geltungsbereich

Die Allgemeinen Liefer- und Versandbedingungen regeln die Kundenbeziehung zwischen Ihnen als Kunde und Raven-Spirit Thomas Hari Würmli. Sie beinhalten unsere Verkaufs- und Lieferbedingungen und bilden einen integrierten Bestandteil des Kaufvertrages. Der Kunde anerkennt mit Erteilung eines Auftrags diese AGB. Anderslautende Bedingungen bei Bestellung gelten nur, wenn diese von uns ausdrücklich in schriftlicher Form anerkannt worden sind.


2. Preis

  • Preisbasis für alle Produkte: ab Atelier in Obfelden/Schweiz.
  • Alle Preise im Webshop sowie der Kursgebühren verstehen sich in Schweizer Franken CHF inkl. Mehrwertsteuer (MWST-Nr.: CHE-233.720.183).
  • Die Preise richten sich nach der aktuellen Preisliste. Porto-, Verpackungs- und Versandkosten sind nicht im Produktverkaufspreis inbegriffen. Irrtümer, Druckfehler oder Preisänderungen sind vorbehalten.


3. Zahlungsarten

Für eine Bestellung im Raven-Spirit Online-Shop gelten folgende Zahlungsarten:

  • Bestell- und Lieferadresse in der Schweiz, Warenwert unter 1’000 CHF: Zahlung per Rechnung
  • Bestell- und Lieferadresse in der Schweiz, Warenwert unter 1’000 CHF: Zahlung per Vorkasse
  • Bestell- und Lieferadresse ausserhalb der Schweiz: Zahlung per Vorkasse

Zahlungsfrist ist 30 Tage netto ab Rechnungsdatum.


4. Porto und Verpackung

Lieferung innerhalb der Schweiz: Pro Bestellung wird eine Porto- und Verpackungspauschale verrechnet. Die Sendungen werden B-Post aufgegeben. Die Porto- und Verpackungskosten werden direkt in der Online-Bestellbestätigung ausgewiesen.

Lieferung ins Ausland: Porto- und Verpackungskosten berechnen sich nach Aufwand (gemäss aktuellen Post-/DHL-Tarifen). Allfällige Zölle, Gebühren gehen zu Lasten des Käufers und sind nicht im Verkaufspreis enthalten.


4. Lieferfrist

Die Auslieferung erfolgt gemäss der bei den Produkten angegebenen Lieferfristen. Über Artikel, die wider Erwartens nicht lieferbar sind, werden Sie schriftlich oder telefonisch informiert.


5. Versand / Transportrisiko

Für beschädigte Sendungen haftet grundsätzlich der Versandanbieter (z.B. Post/Spediteur). Kann dem Versandanbieter kein fehler- oder schadhaftes Verhalten nachgewiesen werden, übernimmt Raven-Spirit die Haftung für Lieferschäden und ersetzt die beschädigten Produkte soweit möglich (ist bei Unikaten nur bedingt möglich).


6. Selbstabholung

Beim Kauf eines Produktes kann als Liefervariante «Selbstabholung» ausgewählt werden, d.h. Sie als Käufer holen das Produkt im Atelierladen in Obfelden zu den aufgeführten Öffnungszeiten ab; entsprechend entfallen jegliche Proto- und Versandkosten. Die Bezahlung erfolgt in diesem Fall direkt vor Ort bei Abholung, entweder bar, mit ec/Maestro-, Kreditkarte oder Postcard. Das im Online-Shop gekaufte Produkt muss innerhalb von 8 Tagen im Atelierladen abgeholt werden.


7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der Gesamtforderung Eigentum von Raven-Spirit. Wir sind ermächtigt, den Eigentumsvorbehalt am Wohnsitz des Käufers im Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen.


8. Widerrufsrecht / Rückgaberecht

Bei Gebrauch des Widerrufsrecht / Rückgaberechts ist der Kunde verpflichtet, innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware diese in der Originalverpackung, unbeschädigt und mit Warenversandschein zu retournieren. Alle Porto- und Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Vom Rückgabe-/Umtauschrecht ausgeschlossen sind alle speziell für den Kunden angefertigte Waren.


9. Garantieanspruch

Raven-Spirit garantiert Qualitätsprodukte. Geringfügige Toleranzen im Bereich Form, Farbe und Ausführung bleiben vorbehalten, da viele Produkte Unikate sind und/oder in Handarbeit hergestellt wurden. Sollten Sie trotzdem fehlerhafte Artikel erhalten, beanstanden Sie diese bitte innert 8 Tagen.


10. Haftung

Raven-Spirit haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemässes Handhaben der Produkte durch den Käufer entstanden sind.


11. Kursanmeldungen

Mit dem Ausfüllen des Online-Formulars melden Sie sich rechtsgültig und verbindlich für den jeweiligen Kurs oder Event an. Füllen Sie bitte für jeden Teilnehmenden ein neues, separates Formular aus. Im Anschluss an Ihre Anmeldung erhalten Sie eine entsprechende Kursbestätigung.


12. Kursannulation und Rücktrittsbestimmungen

Abmeldungen müssen schriftlich erfolgen und sind bis 14 Tage vor Beginn des Anlasses kostenfrei.
Bei Abmeldungen später als 14 Tage vor Kursbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50 verrechnet.
Bei Abmeldungen später als 7 Tage vor Kursbeginn wird der volle Beitrag verrechnet.
In jedem Fall kann ein Ersatzteilnehmer gestellt werden, so dass keine Unkosten entstehen.


13. Datenschutz

Raven-Spirit verpflichtet sich, die Kunden- und Bestelldaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiter zu geben. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Angaben auf ihre Richtigkeit zu prüfen und gegebenenfalls eine Auslieferung zu verweigern.


14. Gerichtsstand

Gerichtsstand und Erfüllungsort ist CH-8912 Obfelden.
Zur Anwendung kommt ausschliesslich schweizerisches Recht.

April 2018.

Raven-Spirit
Thomas Hari Würmli
8912 Hausen a. Albis

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